SUMSELDAILY.CO.ID, PALEMBANG – Wali Kota Palembang Ratu Dewa meminta seluruh jajaran Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang tidak hanya berorientasi pada pelayanan di balik meja, tetapi juga aktif turun ke lapangan untuk melihat secara langsung kondisi dan kebutuhan masyarakat.
Menurut Ratu Dewa, kehadiran pemerintah di tengah masyarakat menjadi bagian penting dalam memastikan berbagai pelayanan dan program yang dijalankan benar-benar menjawab kebutuhan warga.
Hal tersebut disampaikannya saat menghadiri Safari Jumat Pemerintah Kota Palembang di Masjid Al-Mu’min, Talang Kelapa, Kecamatan Alang-Alang Lebar, Jumat (18/9/2026).
“Jangan hanya menunggu masyarakat datang ke kantor. Kita juga harus turun ke lapangan, melihat langsung kondisi masyarakat dan mendengar apa yang menjadi kebutuhan mereka,” kata Ratu Dewa.
Ia menegaskan, aparatur pemerintah harus memiliki kepekaan terhadap berbagai persoalan yang terjadi di lingkungan masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus terus kita tingkatkan. Caranya dengan melihat langsung persoalan yang ada, kemudian mencarikan solusi sesuai dengan kewenangan masing-masing,” ujarnya.
Ratu Dewa menyebut Kecamatan Alang-Alang Lebar menjadi salah satu wilayah yang terus berkembang di Kota Palembang. Berdasarkan data yang disampaikan, kecamatan tersebut memiliki sekitar 116 ribu penduduk yang tersebar di empat kelurahan, yakni Alang-Alang Lebar, Karya Baru, Srijaya dan Talang Kelapa.
“Dengan jumlah penduduk yang cukup besar dan perkembangan wilayah yang terus berjalan, tentu kebutuhan masyarakat juga semakin banyak dan beragam,” jelasnya.
Kebutuhan tersebut, lanjut Ratu Dewa, mencakup berbagai sektor, mulai dari administrasi pemerintahan, kesehatan, pendidikan, infrastruktur, kebersihan lingkungan hingga pemberdayaan ekonomi masyarakat.
“Karena itu, pemerintah harus mampu mengikuti perkembangan kebutuhan masyarakat. Jangan sampai pembangunan berjalan, tetapi pelayanan tidak ikut berkembang,” katanya.
Selain pelayanan publik, Ratu Dewa juga menegaskan komitmen Pemkot Palembang dalam mendukung kegiatan keagamaan di tengah masyarakat.
Ia mengatakan, pemerintah telah menjalankan sejumlah program untuk mendukung keberlangsungan kegiatan keagamaan, di antaranya pemberian insentif kepada marbot, jaminan sosial ketenagakerjaan bagi ustadz dan ustadzah, insentif bagi dai dan dai’iyah, serta bantuan hibah untuk rumah ibadah.
“Program-program ini merupakan bentuk perhatian pemerintah terhadap masyarakat, termasuk mereka yang selama ini berperan dalam kegiatan keagamaan,” ujarnya.
Ratu Dewa berharap dukungan tersebut dapat membantu masyarakat dan para tokoh agama dalam menjalankan aktivitas keagamaan sekaligus memperkuat kehidupan sosial di lingkungan masing-masing.
Dalam kesempatan tersebut, Ratu Dewa juga mengingatkan masyarakat Kecamatan Alang-Alang Lebar untuk bersama-sama menjaga kebersihan lingkungan.
Ia meminta warga tidak membuang sampah sembarangan, terutama ke sungai, karena kebersihan lingkungan tidak hanya menjadi tanggung jawab pemerintah.
“Pemerintah terus membangun sistem, menyediakan pelayanan dan fasilitas. Tetapi semua itu tidak akan maksimal kalau tidak didukung oleh kesadaran dan kedisiplinan masyarakat,” tegasnya.
“Jangan buang sampah ke sungai. Mari kita jaga lingkungan bersama-sama, karena lingkungan yang bersih manfaatnya akan kembali kepada masyarakat sendiri,” pungkas Ratu Dewa.
