SUMSELDAILY.COM, JAKARTA – Konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah kembali mengantarkan Bank Sumsel Babel meraih penghargaan bergengsi tingkat nasional. Pada ajang 23rd Infobank Banking Customer Experience Awards 2026, Bank Sumsel Babel sukses mempertahankan predikat The Best Regional Bank in Service Excellence for 10 Consecutive Years (Platinum).
Penghargaan tersebut menjadi penegas keberhasilan Bank Sumsel Babel menjaga kualitas pelayanan selama satu dekade berturut-turut di tengah perubahan industri perbankan yang semakin cepat dan digital.
Penghargaan diserahkan dalam rangkaian acara Mid-Year Economic Outlook 2026 dan 23rd Infobank Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang digelar Infobank Media Group bersama Marketing Research Indonesia (MRI) di Bali Room Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jumat (26/6/2026).
Tak hanya mempertahankan predikat Platinum, Bank Sumsel Babel juga memborong sejumlah penghargaan lainnya pada berbagai kategori layanan. Di antaranya peringkat II kategori Walk In Channel, peringkat III Digital Channel, peringkat I kategori Security Guard, peringkat II Customer Service, serta peringkat II Opening Account via Mobile Apps.
Capaian tersebut menunjukkan bahwa kualitas layanan Bank Sumsel Babel tidak hanya terjaga di kantor cabang, tetapi juga terus berkembang pada layanan digital yang kini menjadi kebutuhan utama masyarakat.
Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Muhamad Suryadi, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh insan Bank Sumsel Babel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras dan dedikasi seluruh insan Bank Sumsel Babel. Kami akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan, memperkuat transformasi digital, serta menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin mudah, cepat, aman, dan terpercaya bagi seluruh nasabah,” ujarnya.
Menurutnya, transformasi digital yang dilakukan perusahaan tidak hanya berorientasi pada teknologi, tetapi juga pada peningkatan pengalaman nasabah di seluruh kanal layanan.
Sebagai bank pembangunan daerah yang melayani masyarakat Sumatera Selatan dan Kepulauan Bangka Belitung, Bank Sumsel Babel terus memperkuat daya saing melalui inovasi, modernisasi layanan, serta peningkatan kualitas sumber daya manusia.
Penghargaan yang diraih tahun ini sekaligus menjadi motivasi bagi Bank Sumsel Babel untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat dan memberikan kontribusi terhadap pembangunan ekonomi daerah melalui layanan perbankan yang unggul, modern, dan berkelanjutan.
